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2014年上半年上城区电子商务工作总结

近年来,上城区把加快推进电子商务企业化应用作为推动产业转型升级、培育拓展市场的重要载体,坚持发挥政府引导、市场主体的作用,从政策规划、平台搭建、示范引领、宣传培训等多个方面积极推动区内企业电子商务应用,结合上城的区情实情,全面推进"电商换市"工作。现将上半年上城区电子商务工作开展情况汇报如下:

一、基本情况

上城区没有工业和农业,产业优势集中体现为"五主多副"的产业结构。随着信息时代的飞速发展,我区实施战略调整,以信息化和信息产业为导向,推动金融服务、文化创意、高新技术、现代商贸和大旅游业五大主导产业优化升级,把发展信息产业提升到了新的高度。同时,我区大力推进"智慧城市"建设,以智慧城市先导区为目标,以思科(中国)总部落户上城为契机,加大智慧产业扶持力度。因此,大力发展电子商务产业,是与我区区情高度契合的。为加快推动上城区电子商务的发展,优化产业结构,培育新的经济增长点,率先在中心城区建立以现代服务业和区域总部经济为核心的现代产业体系,我区立足实际,探索电子商务的发展方式,按照"谋布局,转现存,引龙头"的发展思路,发挥资源优势和增长潜力优势,将电子商务作为新兴战略的高度来发展,实现创新型经济的突破,占领产业发展的制高点,为打造国内一流现代化中心区和"电子商务强区"奠定坚实基础。

二、电子商务发展基础

上城区区域面积小、经济密度高、现代商贸服务业所占经济总量比重超过30%,上城区推进"电商换市"、推动电子商务行业发展,必须结合实际区情,探索出一条适合自己的发展道路。我区对行业现状进行了摸底调查。经过近年来的发展,在我区注册的与电子商务、网络科技、信息技术企业超过300家,实现税收3000多万,其中较大的5家电商企业,盖文电子商务年销售额2.4亿元,百诚1.5亿元,佐卡伊1.38亿元,百诚网营科技2052.11万元,熙浪信息技术778万元。电子商务的应用和普及率较高的商业街区也已初步形成,以清江路一带的服装市场为例,该街区商铺总数2277个,在电子商务网站注册的共1900多家,注册率达83.4%;实际经营的电子商务达1285个,普及率达56%以上。

(一)重视重点企业培育。我区虽然像没有像阿里巴巴、淘宝这样的综合型电子商务企业,但初步已形成服务、应用和支撑体系全面发展的电子商务产业链,聚集了以浙江物产网为代表的大宗商品交易平台;以阿卡服饰、百诚家电为代表等的知名网上零售企业;以贝付科技为代表的大型电子支付企业;以熙浪、网营等为代表的电子商务营销和咨询机构等等,累积独有的产业基础,呈多元化发展趋势。

(二)强化电商品牌优势。2013年,我区被列入全国首批四个中心城市试点工作联系点,以品牌消费聚集区示范区的打造为契机,招揽和培育了不少品牌电子商务企业。作为互联网解决方案的领先提供者——世界500强思科(中国)总部落户望江新城;"双11"销售过亿的阿卡服饰诞生于山南国际创意(金融)产业园;工业功能区物联网软件、海洋、智能电子及信息技术产业特色日益凸显,被评为杭州市优秀高新技术产业园。在空间布局上,已经形成了山南创意园、西湖创意谷、新媒体创意园、凤凰御元、越界·杭州创意园等园区、基地,为电子商务企业发展提供了高品质的空间。

(三)加强商旅产业应用。上城区在商贸流通、旅游观光、教育产业、便民服务等领域广泛利用电子商务提升行业服务和经营管理水平比较广泛,在商贸旅游行业的应用尤为突出。以西湖银泰为代表的大型商贸企业,开始借助知名电子商务服务平台,实现O2O线上线下销售联动;龙翔、兴合、工联等传统专业市场,陆续成立电子商务营销部门,专门加强电商领域的涉足和O2O平台的开发应用,四季星座网牵头整合清江路一带的服饰市场实现网络的B2B营销模式,积极探索利用电子商务创新自身营销模式;旅游企业,如旅行社、宾馆、饭店,纷纷探索加强商旅互动,通过电商模式拓宽营销推广渠道。

三、工作开展情况

(一)推动传统商贸业的转型。鼓励企业实施O2O战略,拓展线上会员,如银泰电商平台的搭建,并在引进品牌方面,侧重快销时尚、餐饮、国际连锁等品牌类型,增强消费体验。一是大力推动浙江物产网等有实力的大商贸企业开展B2B网购总部及其后台服务中心业务;二是支持银泰、解百、利星、衣之家等传统百货商场、购物中心依托实体网点、货源、配送等商业资源开展网络零售业务,建设网上商城,探索"线下体验、线上交易"的新型商业模式;三是在新建大型商贸区、商贸城的同时开辟与电子商务交易供应链相配套的功能区块;四是推进"智慧上城"建设,促进"智慧商贸"发展,引导线下企业开拓视野,利用移动互联网平台或依托成熟的第三方营销平台,如淘点点、大众点评团等,扩展线上营销渠道,更好地适应当前的消费趋势。

(二)推动电子商务进市场。发挥电子商务作为发展方式"转换器"的功能,支持传统商品专业市场发展"实体市场+网上交易平台"的综合电子商务平台建设。开展"四季星座网" 模式探索,通过第三方电子商务服务企业来统一整合,利用某个地段或区域内集聚形成的市场群,能够采用抱团上线的方式,打造区域性电子商务销售平台。引导兴合、龙翔、工联等传统零售专业市场开拓电商领域,搭建电商营销平台,整合市场内经营户资源,引导商户上线,整体推广,拓宽市场。目前,兴合、龙翔等市场专门成立电商部门,加强人才力量,龙翔开发"微商城"平台;工联开设微信公众号,集合明星店铺;引导清江路一带,如杭派服饰城、保太和、置地国际等传统批发市场,依托四季星座网络服务平台,整合产品和服务。

(三)推动电子商务进园区。以望江信息产业园、山南国际创意(金融)产业园、航空电子商务产业园、清江路电子商务园等园区、基地为空间依托,紧紧抓住思科(中国)总部落户上城带来的重大战略机遇,突出重大项目带动,积极招引国内外知名综合型或垂直型电子商务企业、电子商务专业服务企业在我区设立总部、区域总部、结算中心。鼓励企业引进或整合国家级研究中心、研发中心、国家行业信息中心或数据发布机构。

(四)推动电子商务进街区。一是推广的电子商务应用,打造智能街区。主要针对南宋御街·中山路—清河坊文化历史街区和湖滨(南山路)特色街区,这两个特色街区历来是杭州商贸和旅游的两张金名片,以它们为试点,通过自建平台或接入免费公共WIFI的形式, 整合商户资源,鼓励街区内老字号品牌、餐饮品牌、旅游体验点加入互动营销体系,尝试探索推广经验,培育重点特色街区网上平台。二是构建电商产业集聚带,打造电子商务特色街区。主要针对的是清江路和龙翔桥一带的商品专业市场,通过共建电商专业化运营平台,培育载体,强化服务,形成线上线下互为补充的新型商业街模式。

(五)推动电子商务进品牌企业。引导具备适合电商化产品的老字号尝试探索电商领域,如吴越人家,今年年初开发了独立的电商平台和微信公众号,实现线上线下价格同步,已吸引了1000多名"粉丝"的关注,特别是游客,通过电商,离开杭州后仍可以持续关注和购买。此外,杭州酒家、知味观等餐饮老字号,已经进行了O2O领域的尝试和探索,消费者可以通过电脑或手机进行提前点菜,大大缩短了到店等待的时间,吸引了许多年轻消费者。

(六)推动电子商务引领示范。一是注重龙头企业的引进。重点引进世界500强、国内500强或业界龙头等互联网品牌企业,增强品牌消费聚集区示范带动作用,围绕产业集聚,坚持招大引强,突出优质、龙头,提高招商门槛,以骨干、龙头企业引领发展,如国内第一线上珠宝品牌——佐卡伊,主营淘宝阿卡服饰的盖文电子,物产集团的国内大宗交易服务平台等。二是注重优质传统企业引进。加快推动传统企业转型升级,加强电子商务与传统产业的有效对接,积极引导园区优质传统企业开辟电子商务,探索网上销售。三是注重引进风险投资跟进项目培育。加大潜力项目培育引进,借助风投机构对项目的敏锐判断,着力引进培育具备快速成长性的"小巨人"型企业。

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